¿Límites? Sí, por favor

Conforme mis hijas van creciendo y tengo más experiencia en tratar a niños y a relacionarme con sus familias, más claro tengo que los niños necesitan límites. La palabra límites es rechazada por muchos colectivos y familias, pues lo asocian a relaciones autoritarias y unidireccionales. Sin embargo, y sin entrar en detalles con el léxico, el tener un marco, una guía de viaje es necesario y beneficioso para nuestras criaturas. Seguramente muchas de las cosas que vemos y sufrimos como padres y como sociedad son consecuencia de esta falta de control de los hijos. Poner límites determina que los niños por ejemplo no sufran accidentes o que aprendan el valor del esfuerzo. También les preparan para vivir en sociedad, "no todo vale". Poner límites cuesta, porque es una carrera de fondo, donde no hay tregua aunque sea festivo, aunque estemos cansados, aunque estemos en público.

El otro día en el hospital, en una guardia de infarto, con Urgencias hasta los topes y un niño con problemas serios ingresado en la planta, tuve una experiencia desagradable en ese sentido. Coincidí en el ascensor con una señora que iba con su hija de unos tres años a visitarse a la segunda planta. Cogimos el ascensor en la planta baja y ambas picamos en el ascensor a la planta a la que nos dirigíamos. Yo estaba de los nervios, con mucho trabajo y con prisa por atender al paciente ingresado que no estaba en sus mejores momentos. La niña se dirigió a los botones del ascensor, con ánimo de tocar todos los botones... (y así nos parábamos en todas las plantas...). En vista que la madre no decía nada, me dirigí a la nena y le dije:

- Por favor, no toques los botones del ascensor.

Me quedé de piedra cuando la madre me increpó, diciendo que por qué le tenía que decir nada a la niña.

En ese momento tenía dos opciones: o mandarla directamente a paseo -que era lo que creo que se merecía- o "disculparme" - teniendo en cuenta que los pacientes son nuestros clientes y hay que tratarlos bien-.

Así que aunque os aseguro que no era lo que me pedía el cuerpo, pero en aras de transmitir buen rollo como representante de una empresa, le dije

- Pues disculpe señora si la he molestado, pero yo estoy trabajando y tengo que atender a un niño que no está bien, de forma que no puedo pararme en todas las plantas.

Ella siguió protestando dándole a mi forma de ver un pésimo ejemplo a su hija. Por un lado ejemplo de que podía hacer lo que le diera la gana en un sitio donde creo que hay que enseñarle a los niños que no hay que tocar nada. Y por otro lado, desautorizando a un adulto, además uniformado.

Algunos niños son extremadamente maleducados en la consulta. Así que no es el primer corte que me dan, porque cuando tocan algo que no deben, siempre les llamo la atención. La actitud de los padres puede ser de cualquier color: está tanto el que se avergüenza cuando regañan a sus hijos porque han hecho algo que no debían y a su vez les regañan, hasta el que se enfada como la señora del ascensor quizá porque piensen que les estás creando un trauma a sus hijos. Lo malo de estos niños con pocos límites, es que comparten vida con nuestros hijos, de forma que indirectamente nos complican más la educación....